Gestão por Processos Operacionais (BPM) para o segmento jurídico

GESTÃO POR PROCESSOS: PRODUZIR MAIS COM MENOS

Mapeamento das atividades executadas pela equipe, otimização dos processos por meio da remodelagem com foco na entrega de valor para o cliente.

Certificação ISO 9001;
Desenho de fluxos das rotinas de trabalho;
Automatização das rotinas de trabalho ou procedimentos operacionais;
Relatórios de Desempenho de Produtividade e identificação de gargalos na operação/produção.

RESULTADOS ALCANÇADOS:

Organização “da casa” e do fluxo das atividades e informações;
Melhor gerenciamento da equipe e índices de desempenho por pessoa;
Identificação em qual fase de determinado processo está o seu gargalo;
Documentação de todo conhecimento tácito do negócio (procedimentos e rotinas operacionais);
Padronização de uma ou todas unidades de negócio: o cliente não percebe a diferença de atendimento;
Aumento da produtividade da equipe operacional e administrativa;
Descentralização de atividades na Alta Direção;
Monitoramento e Controle efetivo das atividades da equipe;
Simplicidade na Gestão do Negócio;
Gerenciamento à distância com mobilidade.

CERTIFICAÇÃO EM SISTEMAS DE GESTÃO CONFORME NORMAS INTERNACIONAIS E NACIONAIS

A EGN oferece consultoria para certificação no Sistema de Gestão da Qualidade- ISO 9001:2015.

Todo o serviço passa por verificações realizadas ao longo do processo de preparação para as certificações, assegurando o acompanhamento da melhoria contínua nos processos empresariais estabelecidos e futuramente certificados por Organismos Credenciados Certificadores – OCC.

SAIBA MAIS

GESTÃO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM – BUSINESS PROCESS MANAGEMENT)

Consiste no desenho por meio de fluxos de atividades das rotinas de procedimentos operacionais do negócio, de forma visual e gráfica, permitindo tornar a execução destas atividades de forma automatizada e obter o controle de quem a executa, em quanto tempo e com qual informação.

RESULTADOS ALCANÇADOS:

Possibilita a geração de inúmeros relatórios de desempenho por processo de execução ou por comparação;
Identifica em qual fase do processo de execução demora-se mais tempo;
Identifica quais são os principais problemas detectados em toda organização;
Permite integrar com outros sistemas para retroalimentar o BPMS (Sistema de Gestão de BPM);
Elimina retrabalho;
Facilita a certificação em normas de padronização;
Reduz o risco de falhas e demandas judiciais.